Antwoorden op de meest gestelde vragen over reparatie, prijzen en onderhoud.
Hier vindt u antwoorden op vragen die we vaak krijgen over reparaties, tarieven, APK-onderhoud en ons onderhoudsabonnement. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.
Ja. Maak altijd eerst een afspraak voordat u langskomt. Wij werken ook veel buiten de deur bij klanten thuis of op kantoor in Venray en omgeving, waardoor er niet altijd iemand op locatie aanwezig is.
U kunt een afspraak maken via contact, telefonisch op 085 505 5377 of door een dienst online aan te melden.
Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. Omdat wij veel op locatie werken, is een afspraak altijd nodig. Voor spoed of hulp buiten kantooruren kunt u ons bellen; bij abonnees is ondersteuning via WhatsApp ook in de avonduren mogelijk.
Ons adres is Bergweg 4, 5801 EG Venray. Wij zijn actief in Limburg en Noord-Brabant. Voorrijkosten in de regio Venray zijn gratis; daarbuiten rekenen wij € 0,35 per kilometer (heen en terugreis vanuit ons winkeladres).
U bereikt ons op de volgende manieren:
Het snelst via ons online aanmeldformulier. Vul uw gegevens, apparaat en probleem in; wij nemen daarna contact met u op voor een afspraak. Liever bellen? Dat kan ook op 085 505 5377.
Ja. Wij repareren alle merken en modellen desktops, laptops en tablets. Of het nu gaat om hardware, Windows-problemen of traagheid: wij pakken het direct aan, zonder doorverwijzing naar de fabrikant.
Dat hangt af van het probleem en of onderdelen besteld moeten worden. Na diagnose geven wij u een realistische inschatting. Veel softwareproblemen lossen wij binnen enkele dagen op; bij hardware met bestelde onderdelen kan het iets langer duren. U hoort altijd van ons voordat wij aan de slag gaan.
Ja. U kunt uw apparaat inleveren in Venray, laten ophalen of hulp op locatie aanvragen. Bij het aanmeldformulier kunt u aangeven wat uw voorkeur heeft. Voorrijkosten in Venray zijn gratis.
Ja, mits op voorraad. Heeft u een onderhoudsabonnement bij Beerkens Computers? Dan staat er direct een gratis vervangend apparaat voor u klaar.
Zonder abonnement kunt u een laptop huren voor € 20 of een computer voor € 50 per reparatieperiode. Vraag bij aanmelding naar de actuele voorraad.
Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Bij aanmelding vragen wij of er belangrijke bestanden op het apparaat staan. Indien nodig kunnen wij vooraf een back-up maken. Bij een Windows-herinstallatie bespreken we altijd welke bestanden bewaard moeten blijven.
Wij werken met transparante, vaste tarieven waar dat kan. Vooraf bespreken we wat er moet gebeuren en wat de verwachte kosten zijn. Geen verborgen kosten of verrassingen achteraf. Alle actuele prijzen staan op onze prijzenpagina.
Een snelle controle tot 15 minuten kost € 25. Een uitgebreide diagnose kost € 50; dit bedrag vervalt wanneer u de reparatie bij ons laat uitvoeren. Meer informatie vindt u bij diagnose of op de prijzenpagina.
Na afloop van de werkzaamheden, tenzij anders afgesproken. Bij grotere reparaties of bestelling van onderdelen bespreken we vooraf wat er nodig is en wat de kosten zijn. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Ja. Na diagnose ontvangt u een helder verhaal over het probleem, de oplossing en de kosten. Wij starten pas met reparatie nadat u akkoord bent. Is reparatie niet de moeite waard? Dan zeggen we dat eerlijk.
Een APK is preventief onderhoud: reiniging, updates, controle op virussen en malware, optimalisatie en een gezondheidscheck van uw systeem. Zo blijft uw computer of laptop langer soepel draaien. Lees meer op de pagina Computer en laptop APK.
Vaste pakketprijzen (computer):
Voor laptops: Basis € 100 en Laptop APK Plus € 135. Alle tarieven en details staan op prijzen. Direct aanmelden kan via APK aanmelden.
Ja. Wij installeren Windows met uw eigen licentie of via een digitale licentie van Beerkens Computers. Office 2024 kunnen wij optioneel meenemen. Tarieven en pakketten vindt u op prijzen of Windows installatie.
Ja. Wij helpen met het veiligstellen van foto's, documenten en video's. Back-up vanaf € 99. Meer informatie op back-up service of vraag het via back-up aanvragen.
Beerkens Security combineert Bitdefender Plus met persoonlijk onderhoud: vaste maandprijzen, installatie en beheer door ons, en bereikbaarheid via WhatsApp (ook in de avonduren). U stelt zelf uw pakket samen op de pagina onderhoudsabonnement.
Bij een looptijd van 1 jaar is het abonnement flexibel opzegbaar. Bij een looptijd van 2 jaar profiteert u van een lagere maandprijs. Neem contact op voor de exacte voorwaarden of bekijk onderhoudsabonnement.
Wij helpen bedrijven met IT-ondersteuning, onderhoud van werkplekken, netwerkadvies, beveiliging en storingshulp. Op zakelijk leest u wat wij voor ondernemers en organisaties kunnen betekenen.
Neem contact op via contact of bel 085 505 5377. Beschrijf kort uw situatie; wij denken mee over een passende oplossing, op locatie of op afstand.
Openingstijden
Wij zijn open van 09:00 – 17:00
Maandag t/m vrijdag
Maak altijd eerst een afspraak voordat u langskomt. Wij werken ook veel buiten de deur bij klanten thuis of op kantoor in Venray en omgeving, waardoor er niet altijd iemand op locatie aanwezig is.
